# 29/2023 Sb. - Nařízení vlády o vzorovém poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory a vzorovém formuláři pro odstoupení od těchto smluv

- Úplná citace: Nařízení vlády č. 29/2023 Sb., o vzorovém poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory a vzorovém formuláři pro odstoupení od těchto smluv
- Stav: Platný
- Znění: Aktuální znění
- ELI: /eli/cz/sb/2023/29/2026-06-19
- Datum vyhlášení: 3. 2. 2023
- Účinnost od: 18. 2. 2023
- Částka: 17/2023

29
NAŘÍZENÍ VLÁDY
ze dne 18. ledna 2023
o vzorovém poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory a vzorovém formuláři pro odstoupení od těchto smluv
Vláda nařizuje podle § 1820 odst. 1 písm. i) a § 1820 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění zákona č. 374/2022 Sb.:

## § 1

Předmět úpravy

Toto nařízení zapracovává příslušné předpisy Evropské unie1) a upravuje vzorové poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory podnikatele a náležitosti vzorového formuláře pro odstoupení od těchto smluv.

## § 2

Vzorové poučení o právu na odstoupení od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vzorové poučení o právu na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory a vzorový formulář pro odstoupení od těchto smluv jsou uvedeny v příloze k tomuto nařízení.

## § 3

## Zrušovací ustanovení

Nařízení vlády č. 363/2013 Sb., o vzorovém poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory a vzorovém formuláři pro odstoupení od těchto smluv, se zrušuje.

## § 4

Účinnost

Toto nařízení nabývá účinnosti patnáctým dnem po jeho vyhlášení.

Předseda vlády:

prof. PhDr. Fiala, Ph.D., LL.M., v. r.

Ministr průmyslu a obchodu:

Ing. Síkela v. r.

Příloha k nařízení vlády č. 29/2023 Sb.

Vzorové poučení o právu na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory a vzorový formulář pro odstoupení od těchto smluv

a) Vzorové poučení o právu na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory

<table><tbody><tr><td>Právo odstoupit od smlouvy</td></tr><tr><td><b>Do 14 [1] dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.</b><br><br><b>Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 [1] dnů ode dne následujícího po dni [2]</b><br><br><b>Odstoupit od této smlouvy můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením<br>adresovaným [3] (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele<br>poštovních služeb nebo prostřednictvím elektronické pošty). Můžete použít přiložený<br>vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností. [4]</b><br><br><b>Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení<br>od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.</b></td></tr><tr><td>Důsledky odstoupení od smlouvy</td></tr><tr><td><b>Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději<br>do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše</b> <b>odstoupení od smlouvy, všechny peněžní<br>prostředky, které jsme od Vás na základě smlouvy přijali, včetně nákladů na dodání<br>(kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání,<br>který je jiný než námi nabízený nejlevnější způsob dodání). Pro vrácení peněžních<br>prostředků použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení<br>počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím<br>nevzniknou další náklady. [5]</b><br><br><b>[6]</b> [vložte text podle pokynů]<br><br><b>[7]</b> [vložte text podle pokynů]</td></tr></tbody></table>

Pokyny pro vyplnění formuláře:

<table><tbody><tr><td><b>[1]</b></td><td><b>V </b>případě uzavření smlouvy mimo obchodní prostory během výletu organizovaného<br>podnikatelem za účelem nebo s účinkem propagace a prodeje zboží nebo poskytování<br>služeb, nebo při nevyžádané návštěvě podnikatele ve spotřebitelově domácnosti, vložte<br>číslo 30 namísto čísla 14.</td></tr><tr><td><b>[2]</b></td><td>Vložte text v uvozovkách odpovídající jedné z následujících variant:</td></tr><tr><td><b>a)</b></td><td>v případě smlouvy o poskytování služeb nebo smlouvy o dodávce vody, plynu nebo<br>elektřiny, které nejsou prodávány v omezeném objemu nebo v určitém množství, nebo tepla<br>z dálkového vytápění nebo poskytnutí digitálního obsahu, který není dodán na hmotném<br>nosiči*<sup>)</sup>: <b>uzavření smlouvy.</b>,</td></tr><tr><td><b>b)</b></td><td>v případě koupě zboží:  <b>, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce)<br>převezmete zboží.</b>,</td></tr><tr><td><b>c)</b></td><td>v případě smlouvy, jejímž předmětem je dodávka více kusů zboží, které jsou dodávány<br>samostatně:  <b>, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete</b><br><b> poslední kus zboží.</b>,</td></tr><tr><td><b>d)</b></td><td>v případě smlouvy, jejímž předmětem je dodávka zboží sestávajícího z několika položek<br>nebo částí:  <b>, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete<br>poslední položku nebo část dodávky zboží.</b>, nebo</td></tr><tr><td><b>e)</b></td><td>v případě smlouvy o pravidelné dodávce zboží po ujednanou dobu:  <b>, kdy Vy nebo Vámi<br>určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete první dodávku zboží.</b>.</td></tr><tr><td><b>[3]</b></td><td>Vložte Vaše jméno a příjmení/obchodní firmu/název, adresu sídla, telefonní číslo a adresu<br>pro doručování elektronické pošty.</td></tr><tr><td><b>[4]</b></td><td>Pokud jste povinen umožnit spotřebiteli odstoupit od smlouvy prohlášením učiněným v on-line rozhraní použitím tlačítka nebo obdobného ovládacího prvku pro odstoupení od smlouvy, vložte text: <b>Můžete rovněž odstoupit od smlouvy online na</b> [vložte internetovou adresu nebo jiné vhodné vysvětlení toho, kde lze tlačítko nebo obdobný ovládací prvek pro odstoupení od smlouvy nalézt]<b>. Využijete-li této možnosti, bez zbytečného odkladu Vám potvrdíme přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy v textové podobě (například prostřednictvím elektronické pošty), včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání</b>.. Pokud na Vašich internetových stránkách nabízíte spotřebiteli možnost elektronicky vyplnit<br>a odeslat odstoupení od smlouvy, vložte text: <b>Na naší internetové stránce [vložte<br>internetovou adresu] můžete rovněž elektronicky vyplnit a odeslat formulář<br>pro odstoupení od smlouvy nebo jakékoliv jiné jednoznačné prohlášení. Využijete-li<br>této možnosti, obratem Vám potvrdíme jeho přijetí v textové podobě (například<br>prostřednictvím elektronické pošty)</b>..</td></tr><tr><td><b>[5]</b></td><td>V případě kupní smlouvy, v níž nenabízíte, že při odstoupení od smlouvy vyzvednete zboží,<br>vložte text: <b>Přijaté peněžní prostředky můžeme vrátit až po obdržení vráceného<br>zboží nebo až prokážete, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.</b>.</td></tr><tr><td><b>[6]</b></td><td>Pokud spotřebitel na základě smlouvy obdržel zboží</td></tr><tr><td><b>a)</b></td><td>vložte text odpovídající jedné z následujících variant ohledně převzetí zboží:</td></tr><tr><td>1.</td><td>Pokud nabízíte, že zboží od spotřebitele převezmete: <b>Zboží vyzvedneme.</b>.</td></tr><tr><td>2.</td><td>V opačném případě: <b>Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy<br>došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese</b> [vložte Vaše<br>jméno a příjmení/obchodní firmu/ název, adresu sídla, případně údaje o totožnosti a adresu<br>osoby, která je oprávněna k převzetí zboží]<b>. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud<br>nám zboží odešlete zpět před uplynutím 14 dnů.</b>.</td></tr><tr><td><b>b)</b></td><td>vložte text odpovídající jedné z následujících variant ohledně nákladů spojených s vrácením zboží:</td></tr><tr><td>1.</td><td>Pokud nabízíte, že ponesete náklady spojené s vrácením zboží: <b>Náklady spojené<br>s vrácením zboží poneseme my.</b>.</td></tr><tr><td>2.</td><td>V opačném případě: <b>Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.</b>.</td></tr><tr><td>3.</td><td>Pokud ve smlouvě uzavřené distančním způsobem nenabízíte, že ponesete náklady spojené<br>s vrácením zboží, a pokud toto zboží pro svou povahu nemůže být vráceno obvyklou<br>poštovní cestou: <b>Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží ve výši</b> [vložte<br>částku] <b>Kč.</b>. Pokud nelze náklady na vrácení zboží rozumně určit předem: <b>Ponesete</b><br><b>přímé náklady spojené s vrácením zboží. Maximální náklady jsou odhadované ve výši<br></b>[vložte částku] <b>Kč</b>..</td></tr><tr><td>4.</td><td>Pokud v rámci smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory nelze zboží pro svou povahu<br>vrátit obvyklou poštovní cestou a v době uzavření smlouvy bylo dodáno do domácnosti<br>spotřebitele: <b>Zboží vyzvedneme na vlastní náklady.</b>.</td></tr><tr><td><b>c)</b></td><td>vložte text ohledně odpovědnosti za snížení hodnoty vráceného zboží:</td></tr><tr><td colspan="2"><b>Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto<br>zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží</b>.</td></tr><tr><td><b>[7]</b></td><td>V případě smlouvy o poskytování služeb nebo smlouvy o dodávce vody, plynu nebo<br>elektřiny, které nejsou prodávány v omezeném objemu nebo v určitém množství, nebo tepla<br>z dálkového vytápění, vložte text: <b>Pokud jste požádal(a), aby poskytování služeb nebo<br>dodávky vody/plynu/ elektřiny/tepla z dálkového vytápění</b> [nehodící se vymažte] <b>začaly<br>během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám částku úměrnou rozsahu<br>poskytnutého plnění do doby, než jste nás informoval(a) o odstoupení od smlouvy, a to<br>v porovnání s celkovým rozsahem plnění uvedeným ve smlouvě.</b>.</td></tr></tbody></table>

*) Pro digitální obsah, který je dodán na hmotném nosiči, platí pravidla pro zboží.

b) Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

<table><tbody><tr><td colspan="2">Odstoupení od smlouvy</td></tr><tr><td><b>-</b></td><td><b>Adresát </b>[zde podnikatel vloží jméno a příjmení/obchodní firmu/název, adresu sídla<b><br></b>a svou adresu pro doručování elektronické pošty]:</td></tr><tr><td><b>-</b></td><td><b>Oznamuji/oznamujeme<sup>*)</sup>, že tímto odstupuji/odstupujeme<sup>*)</sup> od smlouvy o koupi<br>tohoto zboží<sup>*)</sup>/o poskytnutí těchto služeb<sup>*)</sup> </b></td></tr><tr><td><b>-</b></td><td><b>Datum objednání<sup>*)</sup>/datum obdržení<sup>*)</sup></b></td></tr><tr><td><b>-</b></td><td><b>Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů</b></td></tr><tr><td><b>-</b></td><td><b>Adresa spotřebitele/spotřebitelů</b></td></tr><tr><td><b>-</b></td><td><b>Datum</b></td></tr><tr><td><b>-</b></td><td><b>Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán na listině)</b></td></tr><tr><td colspan="2"><sup>*)</sup> Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.</td></tr></tbody></table>

1) Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů, kterou se mění směrnice Rady 93/13/EHS a směrnice Evropského parlamentu a Rady 1999/44/ES a zrušuje směrnice Rady 85/577/EHS a směrnice Evropského parlamentu a Rady 97/7/ES, v platném znění.

---

[Kanonická webová stránka](https://pravnianalyza.cz/zakony/sb/2023/29)
